Vilkår

1. Partene og tjenesten

helt enig er en tjeneste for å sende dokumenter til elektronisk signering. Tjenesten leveres av Datamynt AS, org.nr. 936 017 207, Holtegata 1, 0355 Oslo («vi»). Vilkårene gjelder for virksomheten som har fått en konto («kunden»), og for personene kunden gir tilgang til å sende avtaler («avsendere»).

Konto er bare for næringsdrivende og andre virksomheter, og for kontoer gjelder ikke forbrukerlovgivningen, blant annet angrerettloven. Gratisversjonen og «Signer PDF gratis» kan alle bruke, også privatpersoner, se punkt 2a.

2. Konto og tilgang

Avtalen er inngått når vi har bekreftet på e-post at kontoen er satt opp. Vi setter opp kontoen manuelt og trenger kundens organisasjonsnummer.

Hver avsender logger inn personlig med Google, Microsoft eller en lenke på e-post. Kunden sørger for at bare ansatte eller andre med fullmakt får tilgang, og sier fra til oss når en avsender skal fjernes. Handlinger fra en avsenders innlogging regnes som kundens.

2a. Gratisversjonen og «Signer PDF gratis»

Gratisversjonen: Alle kan logge inn med en lenke til sin egen e-postadresse og sende 3 avtaler i løpet av 30 dager, med opptil 2 andre parter hver, uten konto. Signeringen virker som beskrevet i punkt 3. Invitasjonen til partene viser e-postadressen din og sier at avtalen er sendt med gratisversjonen; du kan ikke legge ved en egen melding. Punktene 4, 6 og 8 gjelder deg på samme måte som en kunde. Punktene om pris, faktura og databehandleravtale gjelder bare kunder med konto.

«Signer PDF gratis» (heltenig.no/signer-pdf) lar deg fylle ut og signere en PDF selv og laste den ned, uten konto og uten e-postadresse. Ingen andre parter er med, og vi kontrollerer ikke hvem du er. Dokumentet slettes automatisk én time etter at du lastet det opp, eller når du ber om det. Du er ansvarlig for at du har rett til å laste opp dokumentet.

Begge er gratis og leveres som de er. Vi kan endre grensene eller stanse dem, også for én bestemt avsender ved misbruk, for eksempel uønsket massepost eller forsøk på å lure mottakerne. Avtaler som allerede er sendt, kan fortsatt signeres.

3. Slik fungerer signeringen

1. Avsenderen laster opp en PDF eller limer inn tekst, legger til partene og sender.
2. Hver part får en personlig lenke på e-post, leser dokumentet, bekrefter at det er lest, og signerer. Lenken er selve nøkkelen til å signere, og den virker i sju dager; går den ut, kan parten be om en ny til den samme adressen.
3. Avsenderen signerer fra innloggingen sin.
4. Når alle har signert, legger vi til en signeringsside bakerst i PDF-en og sender den til alle parter.

Signaturen er en enkel elektronisk signatur (SES) etter eIDAS-forordningen. Den viser at personen hadde tilgang til e-posten som ble sendt til adressen, og signerte på et bestemt tidspunkt. Den bekrefter ikke folkeregistrert identitet. Se juridisk grunnlag.

4. Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for:

• innholdet i dokumentene, og at kunden har rett til å dele dem med partene
• at e-postadressene til partene er riktige
• at signeringsformen passer for avtalen. Enkelte dokumenter har formkrav som tjenesten ikke oppfyller, for eksempel testamenter og dokumenter som skal tinglyses
• å ha lovlig grunnlag for å behandle personopplysningene om partene og om personer som er nevnt i dokumentene
• ikke å bruke tjenesten til ulovlige formål, til uønsket massepost eller til å utgi seg for å være noen andre

Vi gir ikke juridisk rådgivning om avtalene kunden sender.

5. Pris og betaling

Prisen står i tilbudet eller ordrebekreftelsen fra oss. Priser er oppgitt uten merverdiavgift. Vi fakturerer på e-post eller EHF med 14 dagers betalingsfrist, hvis ikke annet er avtalt. Prøveperioder avtales på e-post.

Vi varsler prisendringer på e-post minst 30 dager før de gjelder. Betaler kunden ikke etter skriftlig purring, kan vi stenge muligheten til å sende nye avtaler. Avtaler som allerede er sendt eller signert, blir liggende.

6. Lagring av dokumenter

Originaldokumentet, den signerte PDF-en og hendelsesloggen lagres uten tidsbegrensning så lenge kundeforholdet varer. Vi har ingen automatisk sletting, fordi en signert avtale er bevis. Kunden kan be oss slette en bestemt avtale.

Alle parter får den signerte PDF-en på e-post. Vi anbefaler at kunden også arkiverer den i egne systemer.

7. Drift og endringer i tjenesten

Vi jobber for at tjenesten skal være tilgjengelig, men lover ikke drift uten avbrudd og gir ingen garantert tjenestenivå (SLA) med mindre det er avtalt skriftlig. Vi kan videreutvikle og endre tjenesten. Fjerner vi en funksjon kunden bruker, varsler vi minst 30 dager i forveien.

8. Ansvar

• Vi er ikke ansvarlige for innholdet i avtalene, eller for om en avtale er gyldig mellom partene.
• Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, for eksempel tapt fortjeneste eller tap fordi en avtale ikke ble signert i tide.
• Vårt samlede ansvar er begrenset til det kunden har betalt for tjenesten de siste 12 månedene før tapet oppsto.
• Begrensningene gjelder ikke hvis tapet skyldes forsett eller grov uaktsomhet fra oss.

9. Databehandleravtale

For dokumentene og personopplysningene om partene er kunden behandlingsansvarlig og Datamynt AS databehandler. Dette punktet er databehandleravtalen etter personvernforordningen (GDPR) artikkel 28.

• Formål og art. Sende dokumenter til signering på partenes e-postadresser, føre signeringslogg, lage signert PDF, sende den til partene og lagre alt dette.
• Registrerte. Kundens avsendere, partene som skal signere, og personer som er nevnt i dokumentene.
• Opplysninger. Navn og e-postadresse, IP-adresse, nettleser og tidspunkter for utsending, åpning og signering, og innholdet i dokumentene. Krever kunden BankID for en part: navn og fødselsdato fra BankID, og når og hvordan parten logget inn (se personvernerklæringen). Kunden skal ikke laste opp særlige kategorier av personopplysninger (artikkel 9) uten å avtale det med oss først.
• Varighet. Så lenge kundeforholdet varer, og deretter til opplysningene er utlevert eller slettet etter punkt 10.
• Instruks. Vi behandler opplysningene bare etter kundens instrukser. Disse vilkårene og kundens bruk av tjenesten er instruksen. Mener vi at en instruks bryter personvernregelverket, sier vi fra.
• Taushetsplikt. Alle hos oss som har tilgang til opplysningene, har taushetsplikt.
• Sikkerhet. Kryptert forbindelse (HTTPS) og kryptert lagring. Databasen er bare tilgjengelig fra vårt private nett og fra godkjente adresser. Personlige lenker og innloggingslenker lagres bare som hash, virker i en begrenset tid, og byttes ut hver gang en ny sendes. Bare autoriserte personer i Datamynt AS har tilgang til produksjonsmiljøet.
• Underdatabehandlere. Kunden godkjenner underdatabehandlerne som er listet i personvernerklæringen. Vi varsler på e-post minst 30 dager før vi tar i bruk en ny. Kunden kan protestere, og hvis vi ikke blir enige, si opp avtalen.
• Overføring ut av EØS. Skjer bare med gyldig grunnlag etter GDPR kapittel V, for eksempel EU–US Data Privacy Framework eller EUs standardkontraktsbestemmelser.
• Bistand. Vi hjelper kunden med å svare på krav fra de registrerte, for eksempel om innsyn og sletting, og med sikkerhet og konsekvensvurderinger, i den grad det er rimelig ut fra tjenesten.
• Brudd. Vi varsler kunden uten ugrunnet opphold, og senest 48 timer etter at vi ble kjent med et brudd på personopplysningssikkerheten.
• Dokumentasjon og revisjon. Vi gir kunden informasjonen som trengs for å vise at artikkel 28 er oppfylt, og legger til rette for revisjon etter avtale. Kunden dekker egne kostnader.

Unntak: passnøkler. Har en part registrert en passnøkkel for signering (se personvernerklæringen punkt 2), er Datamynt AS selvstendig behandlingsansvarlig for denne opplysningen — ikke databehandler for kunden, og den faller utenfor databehandleravtalen i dette punktet. Det er parten selv, ikke kunden, som velger å registrere passnøkkelen, og opplysningen lagres per e-postadresse: den brukes igjen hvis samme adresse senere signerer en avtale fra en annen kunde av helt enig, slik at kunden verken bestemmer formålet eller midlene for denne ene opplysningen.

10. Oppsigelse og opphør

Kunden kan si opp med én måneds varsel. Vi kan si opp med tre måneders varsel, eller med umiddelbar virkning hvis kunden vesentlig misligholder avtalen, for eksempel ved misbruk eller manglende betaling etter purring.

Når avtalen opphører, stenges sending av nye avtaler. Kunden velger om vi skal utlevere alle signerte avtaler med hendelseslogg og deretter slette dem, eller fortsette å lagre dem. Har kunden ikke valgt innen 90 dager, lagrer vi dem videre, og kunden kan når som helst be om utlevering eller sletting.

11. Endringer i vilkårene

Vi varsler vesentlige endringer på e-post minst 30 dager før de gjelder. Kunden kan si opp avtalen før endringen trer i kraft.

12. Lovvalg og verneting

Avtalen reguleres av norsk rett. Uenighet skal først forsøkes løst i minnelighet. Oslo tingrett er avtalt verneting.

13. Kontakt

Datamynt AS, Holtegata 1, 0355 Oslo · hei@heltenig.no

Sist oppdatert: 24. oktober 2026 · Datamynt AS